Depuis janvier 2015, nous disposons en interne de notre propre plate-forme logistique afin :

• De simplifier la gestion des commandes
• De gérer plus rapidement les livraisons
• D’informer en temps réel les clients sur l’état de leur commande

Modes de livraison 

• Par notre service : Ce mode de livraison ne s’applique que pour Paris et la Région Parisienne et ponctuellement sur les autres régions de France
• Transporteur : UPS - GLS
• Messagerie : La Poste
• Affrètement : SCHENKER

Moyens logistique et emballage 

Pour une meilleure information logistique, une personne du service vous est dédiée afin de : 

• Répondre en temps réel à toute demande.
• Remonter systématiquement une information sur l'état des expéditions.
• Nous prenons en compte les impératifs de délais, les contraintes "destinataires" et utilisons toujours le moyen le plus adéquat dans un souci d'efficacité.
• Les Marchandises sont stockées sur un local de 1 200 m². Tous les produits stockés sont référencés, adressés, et gérés en zones picking ou réserves.
• Les approvisionnements se font de manière très régulière. Notre stock est géré grâce à notre logiciel adéquat, qui informe en temps réel de l’état des stocks.
• Nos clients peuvent disposer de zones dédiées ou mutualisées, et notre entrepôt est organisé en zones de cohérence marchandises.  La préparation des commandes clients requiert toute l’attention de nos collaborateurs et est sujette à un double contrôle.
• Les équipes de préparation opèrent en clientèle dédiée, et chaque client se voit attribuer un chef d’équipe référent. De ce fait, votre dossier est suivi par interlocuteur unique durant la globalité du processus.
• Nous mettons en place un Service Qualité responsable du suivi des expéditions, de l'enlèvement à la livraison, afin de maîtriser et contrôler chaque étape de la prestation.
• Nous avons la capacité de réaliser tout type d’emballage de sécurité, de protection, de préservation ou de précaution, dans un souci de réduction de leurs usages.  
• Les emballages sont adaptés et optimisés pour réduire l’impact sur l’environnement.